🌍 Rejoignez une mission sociale à impact !

Dans le cadre d’un accroissement d’appels généré par la publication le 25/08/2025 des décrets d’application de la Loi pour le Plein Emploi des travailleurs handicapés en ESAT (Etablissements et Services d’Accompagnement par le Travail), vous contribuez activement à la protection sociale des publics fragiles ou engagés : personnes en situation de handicap, familles en difficulté, entrepreneurs de l’Économie Sociale et Solidaire.

En véritable ambassadeur·rice pendant 6 mois (CDD) de notre mutuelle santé, vous êtes le premier point de contact des adhérents et des professionnels de santé.

À ce titre, vos responsabilités se répartissent en trois grands domaines :

🎯 Vos missions principales :

☎️ 1. Période de prise d’appels – Prestations et contrats

• Répondre aux questions des adhérents et des professionnels de santé sur les prestations et remboursements (estimations, devis, explications des parts Sécurité Sociale / mutuelle).
• Clarifier les clauses contractuelles (règlement mutualiste, conditions, échéancier, cotisations, modalités de gestion…).
• Orienter vers le prestataire de tiers payant compétent.
• Accompagner les adhérents dans la mise à jour de leur contrat (via espace client en ligne ou courrier) et tracer systématiquement chaque interaction dans le CRM pour enrichir l’historique adhérent et améliorer l’expérience.
• Enregistrer immédiatement dans l’outil métier toute modification contractuelle validée (changement de garantie, adresse, modalités de gestion…).
• Proposer des garanties alternatives en cas de volonté de résiliation, afin de fidéliser.

🏥 2. En dehors des temps d’appels

• Traiter les demandes écrites (courriers, mails) des adhérents et réaliser des estimations pour les soins dentaires, optiques, appareillages, opérations.
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la fiabilité des Échanges de Données Informatisés (EDI).
• Transmettre aux partenaires chargés de la liquidation les éléments nécessaires au suivi des dossiers.
• Gérer les fichiers de rejets de virements de prestations.

🌍 Rejoignez une mission sociale à impact !

En tant que Commercial(e) itinérant(e), vous développez les ventes de nos contrats de complémentaire santé et de prévoyance auprès d’un réseau de prescripteurs professionnels du secteur médico-social (MJPM, EHPAD, CCAS, travailleurs indépendants, etc.) sur les départements 38, 69, 73 et 74.

Vous contribuez ainsi activement à faciliter l'accès à la protection sociale pour des publics fragiles ou engagés : personnes en situation de handicap, familles en difficulté, entrepreneurs de l’Économie Sociale et Solidaire.

🎯 Vos missions principales :

👉 Vous bénéficiez d’un portefeuille actif à développer, tout en assurant une prospection ciblée de nouveaux prescripteurs.

👉 Vous gérez l’ensemble du cycle de vente : de la prise de contact à la signature électronique
👉 Vous organisez vos semaines autour de 10 rendez-vous en moyenne, soutenu(e) par notre force de vente sédentaire et un plan d’action marketing national.

👉 Vous participez à des événements terrain (salons, réunions familles, forums…)
👉 Vous êtes un(e) ambassadeur(drice) engagé(e) de notre mission solidaire !

🌍 Rejoignez une mission sociale à impact !

En tant que Commercial(e) itinérant(e), vous développez les ventes de nos contrats de complémentaire santé et de prévoyance auprès d’un réseau de prescripteurs professionnels du secteur médico-social (MJPM, EHPAD, CCAS, travailleurs indépendants, etc.) sur les départements 03, 07, 15, 26, 42, 43 et 63.

Vous contribuez ainsi activement à faciliter l'accès à la protection sociale pour des publics fragiles ou engagés : personnes en situation de handicap, familles en difficulté, entrepreneurs de l’Économie Sociale et Solidaire.

🎯 Vos missions principales :

👉 Vous bénéficiez d’un portefeuille actif à développer, tout en assurant une prospection ciblée de nouveaux prescripteurs.

👉 Vous gérez l’ensemble du cycle de vente : de la prise de contact à la signature électronique
👉 Vous organisez vos semaines autour de 10 rendez-vous en moyenne, soutenu(e) par notre force de vente sédentaire et un plan d’action marketing national.

👉 Vous participez à des événements terrain (salons, réunions familles, forums…)
👉 Vous êtes un(e) ambassadeur(drice) engagé(e) de notre mission solidaire !